¿Cuál es la función de la Comisión de Regulación de Comunicaciones?
En Urna de Cristal Radio del 04 de junio, María del Pilar Torres de la CRC, explicó el trabajo realizado desde la entidad en la protección al usuario.
¿Cómo está regulada la publicidad que llega a los teléfonos móviles?
En Urna de Cristal Radio del 04 de junio, María del Pilar Torres de la CRC, habló sobre las herramientas que tiene la Comisión para controlar este flujo de información a los usuarios.
¿Qué hacer cuando el operador me inscribe en planes sin mi autorización?
En Urna de Cristal Radio del 04 de junio, María del Pilar Torres de la CRC, habló sobre el derecho que tienen los ciudadanos para elegir el plan de su preferencia.
¿Cómo está regulada la información sobre las promociones y planes de los operadores de telefonía?
En Urna de Cristal Radio del 04 de junio, María del Pilar Torres de la CRC, explicó cuáles son las reglas de juego a la hora de informar al usuario.
¿Los operadores aún pueden establecer cláusulas de permanencia?
En Urna de Cristal Radio del 04 de junio, María del Pilar Torres de la CRC, explicó la reciente reglamentación al respecto.
¿Qué hacer cuando hay fallas en el servicio de celular y me siguen cobrando lo mismo?
En Urna de Cristal Radio del 04 de junio, María del Pilar Torres de la CRC, explicó la forma en la que los operadores deben compensar a los usuarios en caso de fallas.
¿Puedo cancelar un contrato cuando el servicio es malo pero tengo cláusula?
En Urna de Cristal Radio del 04 de junio, María del Pilar Torres de la CRC, habló sobre los derechos de los usuarios en este caso específico.
¿Las multas que le imponen a los operadores se ven reflejadas en beneficios para el usuario?
En Urna de Cristal Radio del 04 de junio, María del Pilar Torres de la CRC, explicó cuál es el sentido de estas sanciones para las compañías.
¿Cuando un usuario de celular tiene una queja, qué procedimiento debe seguir?
En Urna de Cristal Radio del 04 de junio, María del Pilar Torres de la CRC, enumeró los pasos que deben seguirse a la hora de manifestar una queja ante el operador por fallas en el servicio.
¿Qué medidas habrá en cuanto a la simplificación de contratos con operadores?
En Urna de Cristal Radio del 04 de junio, María del Pilar Torres de la CRC, explicó el trabajo de la comisión en materia contractual en beneficio de los usuarios.