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¿Cómo procede la Superintendencia de Industria y Comercio cuando hay una sanción al operador?

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Enviado por eherrera el Jue, 03/10/2013 - 15:38
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En Urna de Cristal Radio del 02 de octubre, Jorge Enrique Sánchez, Superintendente delegado para la protección del consumidor de la SIC explicó los procesos que se realizan cuando hay una sanción.

¿Cómo están establecidas las sanciones a los operadores de telefonía móvil?

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Enviado por eherrera el Jue, 03/10/2013 - 15:36
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En Urna de Cristal Radio del 02 de octubre, Jorge Enrique Sánchez, Superintendente delegado para la protección del consumidor de la SIC explicó en qué consisten las sanciones.

¿Qué novedades hay en cuanto a protección al usuario de telefonía móvil?

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Enviado por eherrera el Jue, 03/10/2013 - 15:35
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En Urna de Cristal Radio del 02 de octubre, María del Pilar Torres, Coordinadora de protección al Consumidor de la CRC señaló las proyecciones para el otro año en materia de regulación.

¿Cómo están regulados los contratos entre operadores y usuarios?

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Enviado por eherrera el Jue, 03/10/2013 - 15:34
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En Urna de Cristal Radio del 02 de octubre, María del Pilar Torres, Coordinadora de protección al Consumidor de la CRC, hablo sobre la regulación en este aspecto.

¿Cómo se benefician los usuarios con las multas a los operadores?

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Enviado por eherrera el Jue, 03/10/2013 - 15:33
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En Urna de Cristal Radio del 02 de octubre, Jorge Enrique Sánchez, Superintendente delegado para la protección del consumidor de la SIC habló sobre lo que pasa cuando los operadores son multados.

¿Cuál es el motivo más común de las quejas presentadas a la Superintendencia en telefonía móvil?

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Enviado por eherrera el Jue, 03/10/2013 - 15:31
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En Urna de Cristal Radio del 02 de octubre, Jorge Enrique Sánchez, Superintendente delegado para la protección del consumidor de la SIC habló sobre las quejas más frecuentes ante la entidad.

¿De qué forma está regulado el roaming internacional?

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Enviado por eherrera el Jue, 03/10/2013 - 15:30
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En Urna de Cristal Radio del 02 de octubre, María del Pilar Torres, Coordinadora de protección al Consumidor de la CRC explicó las reglas de juego en este aspecto específico.

¿La Comisión de Regulación de Comunicaciones tiene la posibilidad de sancionar a un operador?

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Enviado por eherrera el Jue, 03/10/2013 - 15:28
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En Urna de Cristal Radio del 02 de octubre, María del Pilar Torres, Coordinadora de protección al Consumidor de la CRC habló sobre los alcances de esta entidad.

¿De qué forma se vigila a los operadores de telefonía móvil?

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Enviado por eherrera el Jue, 03/10/2013 - 15:27
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En Urna de Cristal Radio del 02 de octubre, María del Pilar Torres, Coordinadora de protección al Consumidor de la CRC explicó cómo se desarrolla este proceso.

¿Cómo se puede poner una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio?

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Enviado por eherrera el Jue, 03/10/2013 - 15:25
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En Urna de Cristal Radio del 02 de octubre, Jorge Enrique Sánchez, Superintendente delegado para la protección del consumidor de la SIC, habló sobre los procesos que deben seguirse ante una falla.

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