El Ministerio TIC reforzó las redes y habilitó alternativas de comunicación para apoyar a las comunidades y organismos de emergencia tras el sismo registrado el 10 de agosto.
Medidas para mantener las comunicaciones
El terremoto de magnitud 7,4, registrado el lunes 10 de agosto con epicentro en San José del Palmar, Chocó, generó afectaciones en varios departamentos. Ante esta situación, el Ministerio TIC activó medidas para apoyar las comunicaciones durante las labores de atención y recuperación.
Entre las principales acciones se encuentran:
- Llamadas de emergencia gratuitas: las comunicaciones al 123 y a las demás líneas de emergencia no tienen costo, incluso si el teléfono no cuenta con saldo.
- Conectividad satelital: se habilitan comunicaciones satelitales para facilitar la conexión entre redes terrestres y aéreas cuando las condiciones afecten la infraestructura convencional.
- Compartición de redes: la CRC facilita que los operadores compartan infraestructura disponible para ampliar las posibilidades de comunicación en las zonas afectadas.
Estas medidas buscan facilitar el contacto entre la ciudadanía, los organismos de socorro y las autoridades. En particular, la gratuidad de las llamadas de emergencia permite reportar situaciones de riesgo y solicitar asistencia sin que la falta de saldo impida realizar la comunicación.
Recomendaciones durante la emergencia
Para favorecer el funcionamiento de las redes, se recomienda utilizar los servicios de comunicación de manera responsable y priorizar las llamadas y mensajes relacionados con situaciones de emergencia. Evitar comunicaciones innecesarias también ayuda a reducir la congestión de las redes.
El Sistema de Medios Públicos continuará difundiendo información oficial sobre la emergencia y las medidas adoptadas por las autoridades. La ciudadanía debe consultar fuentes institucionales para verificar reportes y recomendaciones antes de compartir información sobre las zonas afectadas.
El Ministerio TIC mantiene además el monitoreo de la infraestructura y los servicios de comunicaciones para identificar afectaciones y acelerar las acciones necesarias para su recuperación. El seguimiento se realiza de acuerdo con las condiciones que presentan los territorios.
La ciudadanía puede contribuir a la atención de la emergencia utilizando las líneas de socorro únicamente cuando sea necesario, siguiendo las indicaciones de las autoridades y manteniéndose informada a través de canales oficiales. Así se facilita el trabajo de quienes atienden la emergencia.