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Libia Romero de murciapregunta sobre el tema

¿Sabes cuáles son tus nuevos derechos como usuario de telefonía, TV e Internet?

 

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) actualizó el Régimen de Protección de los Derechos de los Usuarios de Servicios de Comunicaciones (RPU), en el que se establecen los principios básicos para la relación entre el usuario y su operador de servicios de telefonía, internet y televisión cerrada en Colombia. Dicha actualización entró en vigencia el 1 de enero de 2018.

Donde me inscribo para que no me bloqueen el celular???
Enero 23 de 2018
Codigo: 
12217
0Interesados

El gobierno responde

Urna de Cristal

Buenos días Libia,

 

Urna de Cristal, es una herramienta de interacción con el ciudadano que tiene como objetivo generar propuestas para mejorar las políticas del Gobierno Colombiano. Las quejas y los reclamos o mensajes con respecto a alguna entidad o tema determinado, debes hacerla llegar al ente específico.

 

En cuanto al tema concreto, te contamos que debes hacer la inscripción del IMEI con tu operador de telefonía celular. Si el celular es traído de exterior ingresa al siguiente enlace en que te indican el paso a paso y las condiciones:

 

Comisión de regula de comunicaciones https://www.crcom.gov.co/es/pagina/tramite-homologacion-celulares

 

Te contamos que en Urna de Cristal tramitamos las preguntas relacionadas con las temáticas promovidas por el Gobierno. Te invitamos a que participes y votes semanalmente en nuestra página web www.urnadecristal.gov.co, o igualmente a través de nuestros canales, Call Center 018000952525, facebook.com/urnadecristal o en Twitter en @urnadecristal.

Urna de Cristal

Buenos días Libia,

 

Urna de Cristal, es una herramienta de interacción con el ciudadano que tiene como objetivo generar propuestas para mejorar las políticas del Gobierno Colombiano. Las quejas y los reclamos o mensajes con respecto a alguna entidad o tema determinado, debes hacerla llegar al ente específico.

 

En cuanto al tema concreto, te contamos que debes hacer la inscripción del IMEI con tu operador de telefonía celular. Si el celular es traído de exterior ingresa al siguiente enlace en que te indican el paso a paso y las condiciones:

 

Comisión de regula de comunicaciones https://www.crcom.gov.co/es/pagina/tramite-homologacion-celulares

 

Te contamos que en Urna de Cristal tramitamos las preguntas relacionadas con las temáticas promovidas por el Gobierno. Te invitamos a que participes y votes semanalmente en nuestra página web www.urnadecristal.gov.co, o igualmente a través de nuestros canales, Call Center 018000952525, facebook.com/urnadecristal o en Twitter en @urnadecristal.

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