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hanner jimenez campopregunta sobre el tema

¿Sabes cuáles son tus nuevos derechos como usuario de telefonía, TV e Internet?

 

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) actualizó el Régimen de Protección de los Derechos de los Usuarios de Servicios de Comunicaciones (RPU), en el que se establecen los principios básicos para la relación entre el usuario y su operador de servicios de telefonía, internet y televisión cerrada en Colombia. Dicha actualización entró en vigencia el 1 de enero de 2018.

telmex o claro me aumento la tarifa del internet ,y no solucionan solo pague y ya ,se interpuso der de peticion.
Enero 24 de 2018
Codigo: 
12224
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Comentarios

Imagen de pamelachu
hanner jimenez campo
Ubicación: VALLEDUPAR
Antiguedad: hace 1 año 7 meses
como hacer para que estas empresas no gubernamentales , no abusen del usuario porque siempre termina uno accediendo lo que ellos dicen , atropellandonos ,aquí en colombia no hay ley para ellos ,claro ,movistar une ,cualquiera de estas es lo mismo uno se cansa de ponerle derechos de petición y nada , por que no los multan o por que no los mandan a una entidad que los ajuste asi como a uno lo mandan a datacredito , cuando ellos asi lo ven conveniente , por que ? con ellos todo es lento y para el usuario son agiles para sancionar o enviar a les centrales de credito ??' bueno por ahora eso espero me entiendan ,gracias de antemano
Enero 24 de 2018